実績の一部をご紹介しています。
Case study
アパレルEC事業者のサイトリニューアル ディレクション代行
- 業界業種：
- アパレルEC
- 納期：
- 6カ月
- 対応領域：
- Webディレクション代行
課題
Shopifyへのプラットフォーム移行を伴うECサイトリニューアルを計画していたが、社内のWeb担当者がオペレーション業務（商品登録・在庫管理・CS対応）に追われ、リニューアルプロジェクトを推進するリソースがなかった。
過去に外部の制作会社に丸投げした経験があるが、業界特有のEC運用フロー（シーズン切替・セール対応・SKU管理）への理解が浅く、実運用に耐えないサイトが納品された苦い経験があった。
ブランドの世界観を維持しつつ、CVR改善・回遊率向上といったマーケティング観点での改善も同時に実現したいという高い要求があった。
対策
- 現行サイト分析：GA4・ヒートマップ分析により、離脱ポイント・CVのボトルネックを可視化。データに基づいたリニューアル方針を策定
- 要件定義・WF作成：EC運用フローを詳細にヒアリングし、商品登録〜受注〜発送の業務フローを考慮したサイト設計を実施
- デザインディレクション：ブランドガイドラインに基づいたデザイン指示書を作成。外部デザイナーへのFBを一括管理
- Shopify構築ディレクション：アプリ選定・テーマカスタマイズ・決済導線の設計を構築パートナーと連携して推進
- テスト・移行計画：商品データ移行、リダイレクト設計、段階的リリース計画を策定し、売上ロスを最小化する移行を実施
結果
予定通り6ヶ月でShopifyへの移行を完了。移行に伴う売上ロスはゼロ。
リニューアル後3ヶ月でCVR 1.8倍、平均注文単価 15%向上を達成。
商品登録・更新の作業工数が従来比60%削減。EC担当者がマーケティング施策に集中できる環境を構築。
シーズン切替・セール対応のオペレーションマニュアルも納品し、内製化を支援。
今井 和也
代表取締役
1984年、大阪生まれ。ダイレクトマーケティング専門の広告代理店にてプランナーとして入社。その後、ブランディング会社のアカウントプランナー、Webディレクターとして業界業種問わず2023年、デジタルマーケティング事業を行うため会社を設立。Webマーケティング設計、コンテンツ企画設計など幅広く支援を行っています。
